El día que rompí con Alberto Enrique
Hace días llamé a Claro a cancelar el plan que tenía con ellos. Esa llamada, que quedó grabada y monitoreada por cuestiones de seguridad, significó un antes y un después para mí. Resulta que cuando la primera asesora que me atendió supo que yo quería terminar el contrato porque en Claro son unos careros y ya estaba aburrida de regalarles mi plata, me mandó con otro joven que atendía a los "clientes preferenciales". Este muchacho, cuyo nombre no recuerdo, pero que para efectos de esta historia nombraré Alberto Enrique, resultó siendo quien despertara en mí un sentimiento que no conocía hasta entonces. Alberto Enrique empezó indagando por qué quería dejar de tener el plan postpago y continuó haciéndome las preguntas que debía tener en su libreto de asesor de call center, para conocer mi situación como cliente y buscarle una solución. No sé en qué momento la conversación pasó a esto: - Alexa, no entiendo por qué no te ofrecieron antes un plan mejor, si aquí h...